VAHA (etone Motion Analysis GmbH) - Berlin

Bernd

Der Spiegel ist gut und die Trainingsprogramme sind umfangreich, wenn es denn funktioniert. Der Support ist eine Vollkatastrophe. Abo abgeschlossen und bezahlt, aber funktioniert nicht auf dem Spiegel. Beim Telefonsupport von VAHA kommt man ganztägig trotz -zig Versuchen nicht durch, und auf meine Email wurde nicht geantwortet.

Timo B.

Absoluter Verbrecherverein, auf emails wird gar nicht oder Wochen später geantwortet, die Frage wie und wohin die Kündigung gehen soll wurde ebenfalls im Raum stehen gelassen, weiterhin wurde aber der Monatsbeitrag abgebucht. Absolut unterirdisch.

dg587

Ich war bei der Bestellung meiner Freundin zugegebenermaßen etwas skeptisch, ob dieser überdimensionaler Spiegel, wenngleich mit einem ziemlich schönen Design versehen, einen Preis von 2268€ rechtfertigt. Da ich in den letzten Monaten eher sporadisch Sport gemacht habe, habe ich mich aber, zumindest von einem Test, überzeugen lassen.

Die Anlieferung und der Aufbau des Spiegels klappten dann sehr gut. Gleiches gilt für die App sowie den ersten Personal Trainer Termin. In diesem wurden Trainingsziele definiert und ein auf meine Bedürfnisse ausgelegter Trainingsplan erstellt. Nach zwei Wochen Nutzung kann ich sagen, die Kurse sind abwechslungsreich, fordernd und ein erster Muskelkater spürbar. Positiv ist in diesem Zusammenhang anzumerken, dass wir bislang zwei Updates erhalten haben, in denen jeweils neue Trainings ergänzt wurden.

Für alle, denen im Alltag die Zeit & Motivation fehlt, regelmäßig ins Fitnessstudio zu gehen, denen Fitness aber trotzdem wichtig ist, kann ich den Spiegel nur empfehlen. Die Kosten sind zwar durchaus hoch, vergleicht man diese mit den monatlichen Kosten für das Fitnessstudio und rechnet dann noch die Zeit mit ein, die man für die Fahrt ins Fitnessstudio spart - finde ich den Preis allemal fair.

Anita R.

Habe den VAHA Spiegel jetzt seit ca. 1,5 Monaten. Bin total begeistert und trainiere seit dem viel mehr und regelmäßiger als je zuvor im Fitnessstudio.
Es motiviert und macht total Spaß mit dem VAHA Workouts zu machen.
Erste Erfolge machen sich auch schon langsam bemerkbar. 😊
Die Lieferung/Beratung und Betreuung durch Herrn Valentino von Vaha klappte und klappt auch sehr gut.
Meinen Personaltrainer Leon Mirek kann ich auch nur bestens weiterempfehlen. Da fühlt man sich sich richtig gut aufgehoben...
Vielen Dank für diese tolle Erfindung. 👍👍👍

Nicole L.

Ich habe mir den Spiegel vor 2 Wochen gekauft.
Er ist einfach nur toll und macht richtig Spaß.
Das Personal Training ist sehr gut durchdacht und anstrengend. Genau richtig. Dazu werde ich von einem Berater L. Valentino sehr gut berteut und er geht jederzeit auf meine Fragen ein. Top! Zum weiterempfehlen 👍.

Justin K.

Lieber würde ich hier 0 Sterne vergeben. Der CHINA SCHROTT SPIEGEL sollte nach der Testphase abgeholt werden. Wurde er nie, trotz dreier Abholtermine. Angeblich war niemand anzutreffen. Seither steht er eingelagert, weil man damit gar nichts anfangen kann. Jetzt haben Sie das ganze Thema sogar vor Gericht gezogen. Allerletzter Laden. Bitte nicht kaufen oder bestellen!

Nico J.

Update 02.07.2020
Spiegel wurde nun erfolgreich nach der Probezeit abgeholt. Test dauerte 3 Monate und bis dahin hatte ich keinen Trainingspartner bzw. Ansprechpartner. Trainingsplan wurde auch nicht erstellt. Trotz dessen das man vllt weniger Zeit hatte aufgrund der Beruflichen Ereignisse. Jedoch sollte man doch nen Trainingsplan erhalten. Auch die App ist eine Sache für sich, weder offline Angaben sind vorhanden noch Daten für draußen zum sporteln. Konzept von Vaha ist zwar gut aber leider nicht ausgereift.
Spiegel einfach zu Kosten intensiv und nicht Zeitgemäß.
Abholung des Spiegels durch Rhenus eine Katastrophe! Termin wurde vereinbart Fahrer kamen das erste mal nicht zum angegebene Zeitfenster, nicht mal deutsche Fahrer waren es!
2. Abholtermin war dann angenehmer und kamen auch sehr zeitig und auch vor dem Zeitfenster. Jedoch sollte Vahq mal schauen welche Firmen Sie nehmen dafür. Den es fällt auch Vaha zurück mit den Service und nicht an den Fremd Dienstleister.
An Maurice Großes Lob, er versuchte ständig eine Lösung zu finden und war auch erreichbar, bietet Lösungen an, aber dies erwartet man eigentlich selber direkt von Vaha..

Update 12.03.2020:
Wie mitgeteilt halt ich euch auf den laufenden. Heute rief Vertriebsleiter der Firma Vaha an, und hat sich für das Verhalten des AM entschuldigt. Netter Mann und auch sehr höflich und sehr zuvorkommenden. Anderes Bild erhalten und somit auch die Sterne hoch genommen.
Entgegenkommen von Vaha wird hier groß geschrieben um auch Kunden zufrieden zustellen. Man merkte auch das es den Vetriebsleiter auch unangenehm war mit dem Verhalten des AM. Respekt dafür! Wenn alles so von Anfang wäre, wäre es einfacher gewesen.
Wenn Vaha jetzt noch das hält was mitgeteilt wurde, erhält Vaha 5 Sterne von mir und Kommentar wird geändert.

Kontakt zum Kundenservice super. Das muss man sagen. Aber Termin vergabe gleich null.
Termin telefonisch vereinbart, Termin per Email bestätigt. Gewartet auf den Außendienst Mitarbeiter. 1 Stunde nach dem normalen Termin keiner da. Versucht anzurufen erst mal Nummer nicht vergeben. Dann nochmal probiert 13:30 jemand erreicht.
Nette Kundenservice und vermittelte das Kollege sich melden wird. 5 min später rief AM an und teilte mit, dass er nicht kommt da er nicht den Weg fährt heut. Man muss sagen somit verdient die Firma kein Geld die Geräte kosten auch keine 100€ wo man so nen Spruch bringen kann, wir reden hier von weit aus mehr als das 20 fache fast.
AM war auch sehr unhöflich und solch Menschen kann man net auf die Kunden lassen.
Anruf vom Kundenservice kam relativ zügig teilte dann mit, das AM heut nicht kann, und Sie gern einen neuen Termin vereinbaren wollten. Hier wurde erst mal aufgeklärt was los war. Kundenservice nahm es sich an und ob was getan wird keine Ahnung! Sollte sich was tun und sollte die Firma es schaffen einen anderen Kollegen zu finden würd ich es dennoch probieren, aber so kann ich aufgrund der Tatsache das der AM so unverschämt war nur einen Stern geben.
Update folgt sobald vllt was anderes kommt.

Uwe S.

Fantastischer Kundenservice über Dennis Aust vom Team Vaha. Es gab Probleme bei einer gewünschten Finanzierung des Spiegels. Hr. Aust hat sich über Tage hinweg dahinter geklemmt, um eine Lösung zu finden, die auch einige Vorteile für mich mit sich brachte. Einfach nur Top, dieser Service!
Dass muss man einfach so sagen!
Bis jetzt also uneingeschränkte Empfehlung des Kundenservices.
Und noch mal einen ganz speziellen Dank an Dennis! 😃😃👍🏻👍🏻